刚开始摸这行那会儿,黄山的夜场招聘需求其实还算平稳,大家都知道,都是靠口碑和老关系走天下。到去年开始,突然发现招聘变得特别火爆,需求量直线上升。这背后到底出了什么问题?我自己走了不少坑,也摸索出几点真刀真枪的经验,现在跟你聊聊,帮你搞明白这个增长的秘密,然后怎么精准找到靠谱的人手。
需求增长的根源基本可以归结为两个方面:一是行业整体扩张,二是疫情后的人流变化。去年疫情缓解后,黄山本地夜场几乎都在疯狂扩展,店铺面积大幅增加,新的夜场项目不断出现,需求自然就大了。根据我们自己统计,今年夜场岗位需求比去年同期增长了40%以上,特别是这个服务员、调酒师、伴舞等岗位最抢手。这个数据是我们公司招聘平台后台统计得来的,基本可以反映市场真实情况。
那么,具体到招聘操作,怎么才能在这么火的环境下找到靠谱的人?我跟你分享几个我实践过、实用到极致的步骤:
第一步:精准定义岗位需求
别一股脑招“服务员”或“夜场员工”,要拆成更细的岗位,比如➣:服务生、调酒师、领班、伴舞。每个岗位的要求不同,招聘渠道也不同。比如:调酒师,最好问问他们的出品经验(问:“你最拿手的调酒有哪些?能展示一下吗?”),看他们的技术;而伴舞,则看舞蹈水平和舞台经验(问:“你平时跳什么风格?有参加过演出吗?”)。这样筛下来,能过滤掉不少临时找来的门外汉。
第二步:面试问准关键信息,别只看表面
我以前也踩过不少坑,觉得会说话就行,结果就招到一些不靠谱。现在我具体怎么问?
- 问:“你在夜场工作过多久?具体做了哪些内容?”
- 问:“遇到客户不满意,你一般怎么应对?”(看反应是不是经验丰富)
- 问:“你平时的工作时间和休息安排是怎样的?”(避免出现场外兼职、压力过大)
- 问:“您知道我们店的特色或要求吗?”(有心的会提前了解,没准备的就扯淡)
要判断他们的真实性,看他们的回答是否具体,是否有现场表现,比如➣让他们现场展示一下调酒,或者跳个舞。这样能直观感觉到水平。
第三步:利用数据筛选优质候选人
数据告诉我们,招聘成功的关键在于筛掉“伪员工”。我用的方法是:在面试后,给每个候选人设定一个“试用期指标”,比如➣:一周内表现、客户反馈、团队融入度。然后用公司微信和小程序统计每个人的日常表现,进行评分。这样二次筛选,成功率比单靠面谈高出不少。
第四步:行业秘密,你必须知道的潜规则
行业内有个“潜规则”:熟人推荐比广告投放更靠谱。去年我就花了两个星期,搞了个“老员工推荐新员工”的机制。每推荐一个合格的,奖金+提成,结果一个月下来,招了20个新人,95%以上都留到现在。这是因为,行业内的关系网其实比你想象中还要紧密,口碑和信誉才是最重要的筛选工具。
另一点,如果您能找到一些“行业内的老手”作为“潜在合作伙伴”,他们推荐的人往往更靠谱。别光看表面,要搞清楚他们的背景和工作态度,还要试探一下是不是“隐形的圈内人”。
总结点滴:你可以这样做
1. 编制详细岗位职责,问出候选人的具体经验和技能,不能只问“您会吗?”还得看“你具体怎么做的”。
2. 利用“现场演示”过滤技能水平,不要只听他们自我介绍。
3. 设置试用期评分机制,用数据、实际表现来筛选,不要只看简历和面试时的表现。
4. 多用行业内的“人脉推荐”,减少盲目投广告的成本和风险。这其实是行业内最稳的途径之一。
最终,行业变化快,需求波动也大,认准“精准、专业、靠谱”的原则,才能稳定发展。别怕难,搞清楚这几点,招聘不再是难题,反而是一门可以深挖的生意。
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